會議展覽中心的經(jīng)營與管理是一個復雜而細致的過程，涉及多個方面和環(huán)節(jié)。以下是對會議展覽中心經(jīng)營與管理的詳細透析：
一、經(jīng)營管理模式
會議展覽中心的經(jīng)營管理模式主要分為以下幾種：
官營：政府投資、政府發(fā)展、政府經(jīng)營，或由政府的有關單位去經(jīng)營。這種模式下，會展中心的建設和運營通常受到政府的直接監(jiān)管和支持，具有較強的公信力和影響力。例如，中國國際展覽中心就屬于官營模式。
商營：民營，沒有政府的參與，純粹是用商業(yè)手法去經(jīng)營，私人投資買地建館。然而，由于展覽館通常不是一項能迅速盈利的生意，因此純粹商業(yè)經(jīng)營的展館相對較少。
官商合營：場地和展館的產(chǎn)權(quán)屬于政府所有，而管理由商業(yè)性專業(yè)管理公司負責，完全用商業(yè)的手法去經(jīng)營。這種模式下，政府提供場地和基礎設施，而專業(yè)管理公司則負責會展中心的日常運營和管理。如香港會議展覽中心就采用了這種經(jīng)營模式。
二、經(jīng)營管理特點
導向差異：展覽會是市場導向，有了展覽的市場才有展覽館的建設和運營。會議則是設施條件導向，舉辦會議需要考察城市的會議展覽中心設施、住房條件、租金水平、通訊設備等。
重復性：展覽會的重復性強，許多展覽會每一年都舉辦一次，一些大型展覽會則可能兩年甚至四年舉辦一次。會議的重復性較小，大規(guī)模的國際性會議通常每年在不同的洲、國家和城市舉辦。
場地要求：展覽會要求場地面積較大，使用時間也較長。會議則對場地要求較為分散，時間相對較短。
服務范圍：展覽會的一些服務如展臺搭建、運輸?shù)扔烧褂[承辦商負責，展覽區(qū)只提供基礎設施。會議則依賴場館提供全面服務，包括音響、通訊、信息系統(tǒng)、場地布置等。此外，會議的餐飲服務要求也更為全面。
參與人數(shù)：展覽會參與人數(shù)較多，通常有上萬人。會議人數(shù)則相對較少，上千人的會議就可視為大規(guī)模會議。
三、經(jīng)營管理策略
設施與地點選擇：優(yōu)良的會展中心應具備設施良好、地點適中、交通便利等條件。周邊應有環(huán)境配合，避免建在住宅區(qū)或工業(yè)區(qū)。
資源配置：會展中心的使用率如果達到30%即為正常，40%則為高，50%以上則非常高。
展覽活動具有階段性，不同時期活動數(shù)量差別很大，因此應根據(jù)不同階段的特點進行人力、物力資源的匹配。
定價策略：場館收費可采用不同的定價策略和標準，如統(tǒng)一定價、根據(jù)周期性或旺淡季不同定價、以及根據(jù)不同的項目和活動性質(zhì)定價。
客戶關系管理：會展中心要謹慎處理租用者之間的競爭關系，避免失去客戶的信任。處理好本展館作為辦展單位與本展館客戶之間的競爭關系。
多元化經(jīng)營：主營業(yè)務為“會”和“展”，同時形成“一業(yè)為主，多種經(jīng)營”的格局，以分擔經(jīng)營風險并增強企業(yè)綜合競爭力。多元化經(jīng)營可包括自主辦會、會務服務等。
緊急事故應變：保持緊急事故應變系統(tǒng)的正常運作，如消防系統(tǒng)、播音設備等。
專業(yè)人才培養(yǎng)：展覽館需要專業(yè)的管理人才進行經(jīng)營管理，但目前大學教育沒有專項課程來培養(yǎng)后備人才。展覽館可通過協(xié)會等途徑來培訓專業(yè)管理人才。
四、發(fā)展趨勢與挑戰(zhàn)
技術融合：順應數(shù)字技術與媒體傳播發(fā)展大趨勢，利用新媒體和數(shù)字化技術提升會展中心的宣傳效果和運營效率。
市場競爭加?。弘S著會展業(yè)的不斷發(fā)展，市場競爭日益激烈，會展中心需要不斷提升服務質(zhì)量和專業(yè)水平以吸引客戶。
客戶需求變化：客戶需求日益多樣化和個性化，會展中心需要提供更加靈活和定制化的服務方案。
綜上所述，會議展覽中心的經(jīng)營與管理是一個復雜而細致的過程，需要綜合考慮多個方面和環(huán)節(jié)。通過科學有效的管理運營模式、優(yōu)化資源配置、制定合理的定價策略、處理好客戶關系以及培養(yǎng)專業(yè)人才等措施，可以提升會展中心的競爭力和運營效率。同時，也需要關注市場發(fā)展趨勢和客戶需求變化，不斷調(diào)整和優(yōu)化經(jīng)營策略以適應市場變化。